Send os en e-mail. Vi svarer inden for 24 timer. Vores support er åben man-fre fra 9:00-18:00.

Zimeo DK

Vi undskylder for skader p&#xE5; den modtagne vare.Send os venligst et billede af den beskadigede vare via vores <a href="https://zimeo.dk/pages/kontakt">kontaktformular</a> inden for 30 dage efter leveringsdatoen. Vi vil l&#xF8;se problemet!

Vi undskylder for skader på den modtagne vare. Send os venligst et billede af den beskadigede vare via vores kontaktformular inden for 30 dage efter leveringsdatoen. Vi vil løse problemet!

Hvad hvis jeg modtager en ødelagt/beskadiget/defekt vare?

Tilbagebetaling og udskiftning

Hvor lang tid tager forsendelsen/ Hvornår modtager jeg min ordre?

Hvorfor har jeg ikke fået en ordrebekræftelse?

Hvor meget koster forsendelse?

Hvilke fragtfirmaer bruger I?

Hvor fremstilles produkterne?

Hvorfor er mit trackingnummer ikke blevet opdateret endnu?

Hvad skal jeg gøre, når min sporing siger leveret, men jeg aldrig har modtaget den?

Hvorfor er min pakke returneret til afsenderen?

Er der told/skat for at modtage pakken?

Hvordan kan jeg kontakte fragtfirmaer? (DHL, UPS, GLS)

Hvorfor bliver UPS ved med at ændre den forventede leveringsdato for min ordre?

Hvilke lande sender du dine produkter til?

Hvad er årsagerne til ikke-leverbare pakker?

Forsendelse

Min ordre blev sendt med en forkert adresse. Kan jeg rette den?

Kan jeg ændre min personalisering?

Kan jeg ændre min leveringsadresse?

Hvordan kan jeg annullere min ordre?

Kan jeg annullere en vare i min ordre?

Kan jeg ændre betalingsmetode for min nuværende ordre?

Jeg vil gerne have en større størrelse. Kan jeg stadig ændre det?

Ændringer og aflysning

Hvilke betalingsmetoder og valutaer accepterer I?

Hvad skal jeg gøre, når min betaling bliver afvist?

Hvordan kan jeg få en faktura?

Betaling og faktura

Hvordan anmoder jeg om en ombytning/refusion?

Jeg har modtaget et forkert produkt

Hvornår kan jeg forvente at modtage en erstatning?

Jeg har ventet i et par dage, men pengene er stadig ikke dukket op på min konto. Hvad skal jeg gøre?

Hvad hvis jeg modtager en ødelagt/beskadiget/defekt vare?Opdateret 4 months ago