Send os en e-mail. Vi svarer inden for 24 timer. Vores support er åben man-fre fra 9:00-18:00.

Zimeo DK

<p>De fleste ordrer vil blive h&#xE5;ndteret og leveret af DHL, GLS og UPS. Andre forsendelsespartnere er Fedex, Colis Prive og DPD. Afh&#xE6;ngigt af din placering og dine produkter bruger vi forskellige kurerer for at sikre, at din ordre n&#xE5;r frem til dig p&#xE5; kortest mulig tid.</p>

De fleste ordrer vil blive håndteret og leveret af DHL, GLS og UPS. Andre forsendelsespartnere er Fedex, Colis Prive og DPD. Afhængigt af din placering og dine produkter bruger vi forskellige kurerer for at sikre, at din ordre når frem til dig på kor

Hvilke fragtfirmaer bruger I?

Forsendelse

Hvor lang tid tager forsendelsen/ Hvornår modtager jeg min ordre?

Hvorfor har jeg ikke fået en ordrebekræftelse?

Hvor meget koster forsendelse?

Hvor fremstilles produkterne?

Hvorfor er mit trackingnummer ikke blevet opdateret endnu?

Hvad skal jeg gøre, når min sporing siger leveret, men jeg aldrig har modtaget den?

Hvorfor er min pakke returneret til afsenderen?

Er der told/skat for at modtage pakken?

Hvordan kan jeg kontakte fragtfirmaer? (DHL, UPS, GLS)

Hvorfor bliver UPS ved med at ændre den forventede leveringsdato for min ordre?

Hvilke lande sender du dine produkter til?

Hvad er årsagerne til ikke-leverbare pakker?

Min ordre blev sendt med en forkert adresse. Kan jeg rette den?

Kan jeg ændre min personalisering?

Kan jeg ændre min leveringsadresse?

Hvordan kan jeg annullere min ordre?

Kan jeg annullere en vare i min ordre?

Kan jeg ændre betalingsmetode for min nuværende ordre?

Jeg vil gerne have en større størrelse. Kan jeg stadig ændre det?

Ændringer og aflysning

Hvilke betalingsmetoder og valutaer accepterer I?

Hvad skal jeg gøre, når min betaling bliver afvist?

Hvordan kan jeg få en faktura?

Betaling og faktura

Hvordan anmoder jeg om en ombytning/refusion?

Jeg har modtaget et forkert produkt

Hvad hvis jeg modtager en ødelagt/beskadiget/defekt vare?

Hvornår kan jeg forvente at modtage en erstatning?

Jeg har ventet i et par dage, men pengene er stadig ikke dukket op på min konto. Hvad skal jeg gøre?

Hvilke fragtfirmaer bruger I?Opdateret 4 months ago