Forsendelse

Hvor lang tid tager forsendelsen/ Hvornår modtager jeg min ordre?

Hos Zimeo værdsætter vi god og gratis fragt. Som gavebutik er vi opmærksomme på vigtigheden af at levere vores pakker til tiden. Forsendelsestid:. Vores produkter er individuelt fremstillet til dig, så vi har brug for lidt tid til at producere din or

Hvorfor har jeg ikke fået en ordrebekræftelse?

Kort efter at du har gennemført dit køb, bør du modtage en e-mail med din ordrebekræftelse. Hvis den ikke er i din indbakke, skal du tjekke spammappen på den korrekte e-mailadresse, der er knyttet til din ordre. Nogle gange bliver vores e-mails marke

Hvor meget koster forsendelse?

Hos Zimeo tilbyder vi 100% gratis fragt på alle ordrer.

Hvilke fragtfirmaer bruger I?

De fleste ordrer vil blive håndteret og leveret af DHL, GLS og UPS. Andre forsendelsespartnere er Fedex, Colis Prive og DPD. Afhængigt af din placering og dine produkter bruger vi forskellige kurerer for at sikre, at din ordre når frem til dig på kor

Hvor fremstilles produkterne?

For ordrer i Europa har vi et produktionsanlæg i EU (Polen). Det sikrer både god kvalitet og gode leveringstider. For ordrer i USA har vi et produktionsanlæg i Miami, Florida.

Hvorfor er mit trackingnummer ikke blevet opdateret endnu?

Du skal ikke bekymre dig, hvis dit sporingsnummer ikke er blevet opdateret endnu. Normalt opdateres sporingsoplysningerne, når de når det næste anlæg, og det tager normalt 2-3 arbejdsdage for fragtfirmaerne at scanne din pakke. Vi giver dig straks be

Hvad skal jeg gøre, når min sporing siger leveret, men jeg aldrig har modtaget den?

Vi er oprigtigt kede af at høre, at du ikke har modtaget din pakke som angivet. Prøv venligst disse trin for at finde den:. Hvis du efter ovenstående trin stadig er i tvivl om din ordre, bedes du kontakte os via vores kontaktformular. Vi vil med glæd

Hvorfor er min pakke returneret til afsenderen?

Mulige årsager til, at din pakke er returneret til afsenderen, omfatter:. En pakke, der er returneret til vores produktionsafdeling, kan sendes til kunden igen inden for 7 dage efter ankomst til lageret. Efter denne periode vil varerne blive destruer

Er der told/skat for at modtage pakken?

Du skal ikke betale noget for at modtage din pakke. Vi fortoldes proaktivt, så vores kunder ikke pådrager sig ekstra omkostninger. Men hvis nogen kontakter os, bedes du sende os et billede af fakturaen via vores kontaktformular, så vi kan samarbejde

Hvordan kan jeg kontakte fragtfirmaer? (DHL, UPS, GLS)

Hvis din pakke ikke er blevet leveret som angivet eller er markeret som uleverbar, bedes du kontakte fragtfirmaet direkte for en hurtig løsning. Desværre kan kun slutkunder kontakte fragtfirmaerne. Det er desværre ikke muligt for os at kommunikere di

Hvorfor bliver UPS ved med at ændre den forventede leveringsdato for min ordre?

Vi kan desværre ikke kontrollere den forventede leveringsdato, der vises i UPS-systemet. UPS oplever lejlighedsvis leveringsforsinkelser, især omkring højsæsoner (f.eks. jul). På sådanne tidspunkter sker det nogle gange, at UPS forsinker leveringsdat

Hvilke lande sender du dine produkter til?

Zimeo leverer til mange europæiske lande og til USA. De følgende sider er de officielle Zimeo-butikker:. Levering til Tyskland, Østrig og Schweiz:. Zimeo.de. Levering til USA:. Zimeo.co. Levering til Danmark:. Zimeo.dk. Levering til Frankrig:. Zimeo-

Hvad er årsagerne til ikke-leverbare pakker?

Din pakke kan blive klassificeret som "undeliverable" af en række årsager, herunder: